Bảo Mật Thông Tin Tuyệt Đối Tại mem88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng mem88 tại địa chỉ mem88.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan như cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập vào nền tảng mem88, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính cá nhân, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

Trong chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và địa chỉ IP.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao hoặc xóa.
• "Người kiểm soát dữ liệu": mem88 — đơn vị vận hành nền tảng mem88.cam — là bên quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.

mem88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

mem88 chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp với từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc người dùng tự nguyện cung cấp trong trường hợp đặc biệt.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được mem88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và casino trực tuyến.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) của người chơi tại Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng qua email, Zalo và Telegram.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp ưu đãi khuyến mãi phù hợp với hành vi của từng người chơi.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế và các cơ quan quản lý có liên quan.
7. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.

mem88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Các cơ sở pháp lý mà mem88 dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản mem88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài chính quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: mem88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích hiệu suất dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các căn cứ trên (như gửi thông báo khuyến mãi qua email), mem88 sẽ xin phép rõ ràng và người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mem88 không bán hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, mem88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tượng sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và các ngân hàng được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của người dùng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino và cá cược có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức độ tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: mem88 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ mem88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được quy định rõ ràng.

mem88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang đã xem, thời gian truy cập, v.v.) để giúp mem88 cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và trò chơi yêu thích để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động gian lận, xác minh phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mem88.

mem88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: mem88 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ trên các máy chủ dự phòng độc lập để đảm bảo tính sẵn sàng và toàn vẹn của dữ liệu trong mọi tình huống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): mem88 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật của mem88 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.

mem88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng mem88.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản được lưu trữ thêm tối đa 2 năm trước khi được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân người dùng.

Là người dùng của nền tảng mem88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mem88 đang lưu trữ về bạn. mem88 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu mem88 chỉnh sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với thông tin đã được xác minh KYC, việc cập nhật cần đi kèm tài liệu chứng minh phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu mem88 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mem88 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của mem88. Chúng tôi cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

mem88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi thông qua quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người thân dưới 18 tuổi đang truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến, mem88 khuyến nghị:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và lọc trang web dành cho trẻ em.
• Không để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
• Báo cáo ngay cho mem88 nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi qua email hỗ trợ chính thức.

mem88 không thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Mọi dữ liệu được phát hiện thuộc về người dưới độ tuổi hợp pháp sẽ được xóa ngay lập tức.

mem88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong bảng mục lục.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mem88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mem88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: mem88.support
• Telegram: @mem88official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7 kể cả ngày lễ.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (xem, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi email với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU – [Tên tài khoản] – [Loại yêu cầu]" kèm theo ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính. mem88 cam kết bảo mật thông tin xác minh và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý yêu cầu của bạn.